ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE) - 9863

LA VILLE de DARDILLY recherche à partir du 19 aout 2024 un(e) ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE) chargé(e) de l’instruction des demandes de Cartes Nationales d’Identité (CNI) / passeports. Ouvert aux TITULAIRES - par voie de mutation - CONTRACTUELS – Pour une durée de 1 an (puis mise en stage/titularisation à l’issue).

Commune de 9 500 habitants de l’ouest lyonnais, située dans la Métropole de Lyon, la ville de Dardilly accorde une importance capitale à son cadre de vie préservé, animé et proche de la nature. Pour continuer d’apporter un meilleur service aux habitants, le service accueil / état-civil recrute pour un poste pérenne à temps complet.

Intégré(e) au service, composé de 3 personnes, vous aurez en charge les missions suivantes :

Missions d’affaires générales (+/- 90% du poste) :

• Assurer le poste de pré-accueil téléphonique et physique dédié spécifiquement aux demandes CNI/passeports
• Établir les dossiers de demandes de passeports et carte nationale d’identité
• Contrôler la validité des dossiers et alerter si besoin le responsable de service ou les autorités compétentes
• Transmettre les dossiers aux autorités compétentes (Préfecture/CERT de la région)
• Remettre et délivrer les documents d’identités
• Traiter la partie administrative (destruction des anciens documents, statistiques, …)
• Gérer et optimiser le planning des rendez-vous

Accueil du public (+/- 10% du poste) :
• Accueil physique et téléphonique. Recevoir, renseigner, filtrer et orienter les appels téléphoniques et le public.
• Informer sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Garantir l’image du service public
• Préparation et rédaction des formulaires administratifs
• Orientation du public vers les services ou organismes compétents

Missions annexes officier d’état civil :
• Constitution des dossiers d’état civil
• Tenue des registres

Connaissances et Compétences
• Une expérience similaire ou dans un service accueil d’une collectivité est fortement souhaitée
• Savoir accueillir et orienter les usagers.
• Maîtriser l’outil informatique : Pack office, logiciel de gestion
• Informations générales relatives à l’état civil.
• Connaissance de l’environnement territorial, des compétences et du fonctionnement d’une collectivité

• Contact et qualités relationnelles auprès des usagers
• Sens de l’organisation et du travail en équipe
• Savoir gérer les conflits ou situations difficiles
• Rigueur et autonomie de travail
• Réactivité, esprit d’initiative, dynamisme
• Savoir rendre compte et transmettre les informations
• Ponctualité impérative
• Poste soumis à une nécessité de continuité de service

Conditions d’exercice :
Horaires de travail du lundi après-midi au vendredi
Lundi : 13h30 – 17h30
Mardi : 8h30-12h30 / 13h30-17h30
Mercredi : 8h30-11h30 / 12h00-17h30
Jeudi : 8h30-12h30 / 13h30-17h30
Vendredi : 9h30-11h30 / 12h00-17h30

Rémunération statutaire (catégorie C) + primes mensuelles et annuelles liée à la technicité et la manière de service+ prime fin d’année + titres restaurant + aide frais de transports en commun + participation mutuelle et prévoyance + adhésion CNAS

Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à Madame le Maire – place Bayère 69574 DARDILLY Cedex ou par mail à contact@mairie-dardilly.fr jusqu’au 31 mai 2024

Renseignements complémentaires : Nathalie GAILLARD, responsable du service accueil / état-civil - Tél. : 04 78 66 40 52